Яндекс выпустил корпоративного ИИ-ассистента — Алису AI для бизнеса. Продукт доступен всем клиентам Яндекс 360, которых насчитывается более 185 тысяч организаций. Остальные компании могут подключиться через регистрацию в экосистеме Яндекс 360 и пользоваться ассистентом бесплатно в течение трёх месяцев.
Инструмент ориентирован на компании любого масштаба и отрасли — от торговли до строительства. Главное отличие от стандартных чат-ботов: ассистент способен выполнять многошаговые задачи, задействуя агентские сценарии и подключаясь к внешним сервисам.
Режим «Задачи» и интеграции с корпоративными сервисами
В режиме «Задачи» Алиса AI для бизнеса выполняет цепочки действий и взаимодействует со сторонними платформами. Например, ассистент может расшифровать аудиозапись совещания, выделить договорённости и автоматически поставить задачи ответственным сотрудникам. Сотрудник поддержки может поручить ему анализ обращений клиентов для поиска системных проблем, а финансист — свести данные из разрозненных счетов и договоров в единый платёжный календарь.
Ассистент уже умеет обращаться к сервисам Яндекс 360: Почте, Диску, Календарю, Трекеру и Вики. Через раздел «Плагины» можно подключить Битрикс24, СПАРК, amoCRM и 1С. Доступ к данным осуществляется только с явного согласия пользователя.
База знаний и управление доступом
Чтобы ассистент понимал специфику конкретного бизнеса, ему можно передать корпоративную базу знаний — гайды, шаблоны документов, прайс-листы, брендбуки. Её можно создать с нуля или загрузить с Диска. После этого Алиса AI будет руководствоваться теми же правилами, что и сотрудники компании.
Личное и рабочее пространства ассистента полностью разделены. Администраторы управляют правами доступа и разрешениями на использование данных. В ближайшем будущем в Yandex Cloud появится версия с расширенными настройками безопасности — с возможностью развёртывания во внутренней инфраструктуре компании и созданием собственных навыков и плагинов.
Доступность и практический контекст
Алиса AI для бизнеса доступна на alice.yandex.ru, в мобильном приложении Алиса AI и в виде виджета в Яндекс Почте. Для подключения не требуются навыки программирования или умение составлять сложные промпты.
Для специалистов в области цифрового маркетинга продукт представляет интерес прежде всего возможностью автоматизировать рутинные операции: обработку обращений, формирование отчётов, координацию задач между командами. Интеграция с CRM-системами и бухгалтерскими платформами расширяет применение инструмента за рамки базовой коммуникации.
Источник:
Пресс-релиз Яндекса — https://yandex.ru/company/news/08-09-2026-02
